Kontakt

Velkommen til LeoVegas' kontaktside. Vi sætter pris på din interesse og ser frem til at høre fra dig. Har du spørgsmål, feedback eller forslag til vores indhold, er du kommet til det rette sted. Vi arbejder for at gøre din oplevelse på vores hjemmeside informativ og brugervenlig.

LeoVegas er en uafhængig anmeldelses- og affiliate-hjemmeside. Vi leverer objektive anmeldelser og information om online gambling brands. Vi er ikke et online casino eller en sportsbook-operatør. Det betyder, at vi ikke driver spillesider, håndterer spillerkonti, behandler ind- eller udbetalinger, udbetaler gevinster, eller tilbyder kundesupport for nogen af de brands, vi anmelder.

Læs venligst de følgende sektioner grundigt for at kontakte den rette instans for din specifikke forespørgsel. Dette hjælper os med at behandle din henvendelse effektivt og undgå unødvendige forsinkelser.

LeoVegas er din kilde til uafhængige og grundige anmeldelser af online casinoer og sportsbooks. Vores mission er at give dig viden til at træffe informerede beslutninger om, hvor du skal spille. Vi undersøger licenser, spiludvalg, bonusser, kundeservice, sikkerhed og meget mere for at give dig et komplet billede af hvert brand.

Vi er stolte af vores uafhængighed. Vores indhold er baseret på grundig research og ærlige vurderinger. Selvom vi kan modtage affiliate-kommissioner, når du klikker videre fra vores side og registrerer dig hos en operatør, påvirker dette ikke vores anmeldelsers objektivitet. Vores primære mål er at tjene vores læsere og give dem pålidelig information. Husk, LeoVegas er en informationsplatform, ikke en spiludbyder.

Vi hjælper dig gerne med spørgsmål, der direkte vedrører vores indhold og tjenester her på LeoVegas. Specifikt kan vi assistere med:

• Feedback om vores anmeldelser: Har du opdaget en fejl, har supplerende information, eller ønsker at dele dine egne erfaringer med et brand, vi har anmeldt, hører vi gerne fra dig. Din feedback er uvurderlig for at sikre, at vores indhold forbliver præcist og relevant.
• Forslag til indhold: Har du idéer til nye anmeldelser, guider eller emner, du gerne vil have os til at dække? Send os dine forslag.
• Partnerskabs- og reklameforespørgsler: Hvis du er interesseret i at samarbejde med LeoVegas eller ønsker at annoncere på vores hjemmeside, bedes du kontakte os.
• Tekniske problemer med vores hjemmeside: Oplever du problemer med LeoVegas, eller er der funktioner, der ikke virker? Lad os det vide, så vi kan rette det.
• Generelle spørgsmål om vores uafhængige anmeldelsesproces: Hvis du er nysgerrig på, hvordan vi udfører vores anmeldelser, eller hvordan vi sikrer vores objektivitet, er du velkommen til at spørge.

Som en uafhængig anmeldelsesside har vi klare begrænsninger for, hvad vi kan assistere med. Vi er ikke kundeservice for nogen online casinoer eller sportsbooks. Vi kan ikke:

• Få adgang til din spillerkonto hos en operatør.
• Hjælpe med ind- eller udbetalingsproblemer hos et casino.
• Svare på spørgsmål om specifikke bonusser eller kampagner, du har modtaget fra en operatør.
• Løse tvister mellem dig og et casino eller sportsbook.
• Hjælpe med kontoverifikation (KYC) hos et spillested.
• Give support via live chat eller telefon for operatørrelaterede spørgsmål.
• Udbetale gevinster eller håndtere udbetalingsanmodninger.

For alle disse typer forespørgsler skal du kontakte den pågældende operatørs kundeservice direkte. De har de nødvendige værktøjer og adgang til din konto for at kunne hjælpe dig effektivt. LeoVegas har ingen indflydelse på disse processer.

Hvis du oplever problemer med din spillerkonto, indbetalinger, udbetalinger, bonusser eller spil hos et online casino eller en sportsbook, er det nødvendigt, at du kontakter den specifikke operatørs kundesupport. LeoVegas er en informationsplatform og har ingen adgang til din personlige konto eller transaktionshistorik hos nogen spiludbyder.

Hver operatør har sin egen kundeserviceafdeling, som er udstyret til at håndtere disse sager. Du finder typisk deres kontaktoplysninger, såsom e-mail, telefonnummer eller live chat, direkte på deres hjemmeside under sektioner som "Support", "Hjælp" eller "Kontakt Os". Vi opfordrer dig kraftigt til at bruge disse kanaler for hurtig og effektiv assistance. Vi, her hos LeoVegas, kan desværre ikke mægle i disse sager eller give dig specifikke råd udover at henvise dig til operatøren.

For alle juridiske forespørgsler vedrørende LeoVegas, herunder databeskyttelse, privatlivspolitik eller andre juridiske anliggender, bedes du kontakte os via den angivne e-mailadresse. Vi tager alle juridiske henvendelser alvorligt og vil behandle dem i overensstemmelse med gældende lovgivning, herunder GDPR.

Vores forpligtelse til databeskyttelse og overholdelse af lovgivningen er en topprioritet. Har du spørgsmål til, hvordan vi behandler personoplysninger på LeoVegas, eller ønsker at udøve dine rettigheder i henhold til GDPR, bedes du også benytte denne kontaktmulighed. Vi beskytter dine data og sikrer transparens i vores praksis.

Venligst send alle juridiske forespørgsler til: [email protected]

LeoVegas respekterer andres intellektuelle ejendomsret. Hvis du mener, at indhold på vores hjemmeside krænker din ophavsret, eller hvis du har en DMCA (Digital Millennium Copyright Act) takedown-anmodning, bedes du kontakte os med det samme. For at vi kan behandle din anmodning effektivt, bedes du inkludere følgende information:

• En detaljeret beskrivelse af det ophavsretligt beskyttede værk, som du mener er blevet krænket.
• Den specifikke URL eller lokation på LeoVegas, hvor det påståede krænkende materiale befinder sig.
• Dit navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse.
• En erklæring fra dig om, at du i god tro mener, at brugen af materialet ikke er autoriseret af ophavsretsindehaveren, dennes agent eller loven.
• En erklæring fra dig, afgivet under straf af mened, om at ovenstående information i din meddelelse er nøjagtig, og at du er ophavsretsindehaveren eller autoriseret til at handle på ophavsretsindehaverens vegne.
• En elektronisk eller fysisk signatur fra den person, der er autoriseret til at handle på vegne af ophavsretsindehaveren.

Vi behandler alle gyldige DMCA-anmodninger og anmodninger om ophavsretskrænkelser i overensstemmelse med gældende lovgivning. Vi stræber efter at opretholde en høj standard for intellektuel ejendomsret på vores platform.

Venligst send alle DMCA- og ophavsretsforespørgsler til: [email protected]

Hos LeoVegas er vi stærke fortalere for ansvarligt spil. Selvom vi ikke er en spiludbyder, anerkender vi vigtigheden af at tilbyde ressourcer og information til dem, der måtte have brug for hjælp med spilrelaterede problemer. Spil skal være underholdende og udføres med omtanke.

Hvis du eller en du kender oplever problemer med spil, anbefaler vi på det kraftigste at søge professionel hjælp. Der findes flere organisationer, der tilbyder gratis og fortrolig rådgivning. Her er et par eksempler på ressourcer, der kan hjælpe:

• Spillemyndigheden: Den danske Spillemyndighed tilbyder information og vejledning om ansvarligt spil, herunder ROFUS (Register Over Frivilligt Udelukkede Spillere), som giver dig mulighed for at udelukke dig selv fra alle licenserede spiludbydere i Danmark. Besøg deres hjemmeside for mere information.
• Center for Ludomani: Tilbyder gratis og fortrolig rådgivning og behandling til personer med spilleafhængighed samt deres pårørende.
• Ludomaniforeningen: En forening der arbejder for at hjælpe ludomaner og deres familier.

Disse ressourcer er designet til at give støtte og vejledning. Husk, at det er vigtigt at handle, hvis spillet begynder at påvirke dit liv negativt. LeoVegas opfordrer alle vores læsere til at spille ansvarligt og inden for deres økonomiske rammer.

Vi besvarer alle relevante henvendelser så hurtigt som muligt. Vores standard svartid er typisk inden for 2-3 arbejdsdage. Vær opmærksom på, at i perioder med høj volumen eller for mere komplekse forespørgsler, kan svartiden være længere. Vi beder om din tålmodighed i disse tilfælde.

For at hjælpe os med at behandle din henvendelse effektivt, bedes du inkludere så mange detaljer som muligt i din besked. Undgå venligst at sende den samme forespørgsel flere gange, da dette kan forlænge svartiderne for alle. Vi ser frem til at høre fra dig og takker for din forståelse.