Integritetspolicy

LeoVegas värnar om din integritet och skyddar dina personuppgifter. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar information om dig när du använder våra tjänster. Som licensierad speloperatör följer vi strikta regler för dataskydd och säkerhet enligt gällande lagstiftning, inklusive GDPR.

Genom att använda LeoVegas tjänster godkänner du behandlingen av dina personuppgifter enligt denna policy. Vi uppdaterar regelbundet våra rutiner för att ge högsta möjliga skyddsnivå för våra kunders integritet.

Vi samlar in olika typer av information för att kunna erbjuda säkra och lagliga speltjänster:

• Identitetsuppgifter: Namn, födelsedatum, personnummer, adress och kontaktuppgifter
• Verifieringsdokument: Kopia av giltig legitimation, adressbevis och betalningsmetoder
• Spelaktivitet: Spelhistorik, insättningar, uttag och bonusanvändning
• Teknisk information: IP-adress, enhetstyp, webbläsarinformation och användaraktivitet
• Kommunikation: Chatkonversationer, e-postkorrespondens och kundsupportkontakter

All information samlas in i enlighet med våra licensvillkor och för att uppfylla lagkrav inom spelreglering och penningtvätt.

LeoVegas använder dina personuppgifter för flera viktiga syften. Vi verifierar din identitet och ålder för att du ska uppfylla kraven för att spela hos oss. Din spelaktivitet övervakas för att upptäcka tecken på spelproblem och för att erbjuda ansvarsfullt spelande.

Vi behandlar betalningar, hanterar uttag och ser till att alla transaktioner är legitima. Dina uppgifter används också för att förbättra våra tjänster, anpassa spelupplevelsen och kommunicera viktiga uppdateringar. Dessutom använder vi informationen för att följa lagkrav inom penningtvätt och rapportering till våra tillsynsmyndigheter.

Vår behandling av personuppgifter baseras på flera rättsliga grunder enligt GDPR. Kontraktsgrunden gäller när vi behandlar data för att fullfölja vårt avtal med dig som kund. Laglig förpliktelse tillämpas när vi måste följa spelregler, penningtvättslagar och andra regulatoriska krav.

Berättigat intresse används för att förbättra våra tjänster, upptäcka bedrägerier och säkra plattformen. I vissa fall kan vi be om ditt uttryckliga samtycke, särskilt för marknadsföringskommunikation och icke-nödvändiga cookies.

LeoVegas delar dina personuppgifter endast när det är nödvändigt och lagligt. Vi samarbetar med betrodda tjänsteleverantörer som hjälper oss att driva vår verksamhet, inklusive betalningsprocessorer, identitetsverifieringstjänster och tekniska supportpartners.

Vi rapporterar till våra licensmyndigheter och andra regulatoriska organ enligt lag. Vid misstanke om bedrägeri eller penningtvätt kan vi dela information med relevanta myndigheter. Alla externa partners är kontraktsmässigt bundna att skydda dina uppgifter enligt samma höga standard som vi tillämpar.

Vi implementerar omfattande säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter. All data krypteras både under överföring och lagring med branschstandard SSL-teknik. Våra system övervakas kontinuerligt för att upptäcka och förhindra obehörig åtkomst.

Endast auktoriserad personal har tillgång till dina uppgifter, och all åtkomst loggas och granskas regelbundet. Vi genomför regelbundna säkerhetsrevisioner och uppdaterar våra system för att hålla jämna steg med nya hot och teknologisk utveckling.

Som registrerad har du flera viktiga rättigheter enligt GDPR. Du har rätt att få tillgång till dina personuppgifter och begära rättelse av felaktig information. Du kan också begära radering av dina uppgifter, även om vissa data måste behållas enligt spelreglering.

Du har rätt att begränsa behandlingen av dina uppgifter och att invända mot viss databehandling. Dataportabilitet ger dig rätt att få dina uppgifter i ett strukturerat format. För att utöva dessa rättigheter, kontakta vår kundsupport med giltig identifiering.

LeoVegas använder cookies och liknande teknologier för att förbättra din spelupplevelse. Nödvändiga cookies ser till att webbplatsen fungerar korrekt och att du kan logga in säkert. Funktionella cookies kommer ihåg dina preferenser och inställningar.

Analytiska cookies hjälper oss att förstå hur du använder vår plattform så att vi kan förbättra tjänsterna. Marknadsföringscookies används för att visa relevanta erbjudanden. Du kan hantera dina cookie-preferenser genom vår cookie-banner eller webbläsarinställningar.

Vi behåller dina personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för de syften de samlades in för. Kontoinformation och spelhistorik lagras enligt våra licenskrav, vanligtvis i minst fem år efter kontostängning. Vissa uppgifter kan behövas längre för att uppfylla lagliga förpliktelser.

Marknadsföringsdata raderas när du avregistrerar dig från kommunikation. Tekniska loggar och säkerhetsdata behålls enligt våra säkerhetspolicyer. Vi granskar regelbundet våra lagrade data och raderar information som inte längre behövs.

Som internationell speloperatör kan LeoVegas överföra dina personuppgifter till länder utanför EU/EES. Alla sådana överföringar sker med lämpliga skyddsåtgärder enligt GDPR, inklusive standardavtalsklausuler eller adequacy decisions från Europeiska kommissionen.

Vi ser till att mottagare av dina uppgifter tillämpar samma höga skyddsnivå som krävs inom EU. Våra internationella partners är kontraktsmässigt bundna att följa strikta dataskyddsregler.

LeoVegas tjänster är endast avsedda för personer som är 18 år eller äldre, eller den lagliga spelåldern i din jurisdiktion. Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från minderåriga. Om vi upptäcker att vi har information från någon under laglig ålder, raderar vi dessa uppgifter omedelbart.

Vi implementerar åldersverifiering som en del av vår registreringsprocess för att förhindra att minderåriga skapar konton hos oss.

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy för att återspegla förändringar i vår verksamhet, lagstiftning eller branschpraxis. Väsentliga ändringar meddelas via e-post eller genom framträdande meddelanden på vår webbplats.

Vi rekommenderar att du regelbundet granskar denna policy för att hålla dig informerad om hur vi skyddar din information. Den senaste versionen kommer alltid att finnas tillgänglig på vår webbplats.

Om du har frågor om denna integritetspolicy eller hur vi behandlar dina personuppgifter, kontakta oss genom vår kundsupport. Du kan också kontakta vårt dataskyddsombud för specifika integritetsfrågor.

Om du är missnöjd med hur vi hanterar dina personuppgifter har du rätt att lämna in ett klagomål till relevant dataskyddsmyndighet i ditt land.