Personvernerklæring

Velkommen til LeoVegas sin personvernerklæring. Vi beskytter ditt personvern og behandler dine personopplysninger med den største forsiktighet. Denne erklæringen beskriver hvordan LeoVegas samler inn, bruker, lagrer og beskytter dine personopplysninger når du bruker våre tjenester, inkludert vår nettside og mobilapplikasjoner. Ved å bruke LeoVegas sine tjenester, samtykker du til praksisen beskrevet i denne personvernerklæringen. Vi oppfordrer deg til å lese den nøye for å forstå våre retningslinjer og praksis angående dine data.

LeoVegas opererer under strenge reguleringer og lisenser, og vi tar vårt ansvar for databeskyttelse på alvor. Vi er transparente om hvordan vi håndterer dine data, slik at du kan føle deg trygg når du spiller hos oss. Denne erklæringen er i tråd med gjeldende personvernlovgivning, inkludert EUs personvernforordning (GDPR), der det er relevant.

Vi samler inn ulike typer informasjon for å tilby deg våre tjenester og forbedre din opplevelse hos LeoVegas. Denne informasjonen kan deles inn i følgende kategorier:

• Identifikasjonsinformasjon: Dette inkluderer navn, fødselsdato, kjønn, nasjonalitet, adresse, e-postadresse og telefonnummer. Vi samler også inn kopier av identifikasjonsdokumenter (som pass eller førerkort) for å verifisere din identitet og overholde reguleringskrav.
• Finansiell informasjon: Dette omfatter betalingsdetaljer som kredittkortnummer, bankkontonummer og annen informasjon knyttet til transaksjoner på din LeoVegas-konto. Vi lagrer aldri fulle kredittkortdetaljer.
• Transaksjonsdata: Detaljer om dine spillaktiviteter, innskudd, uttak og andre transaksjoner du utfører på vår plattform.
• Teknisk informasjon: Dette inkluderer IP-adresse, nettlesertype og -versjon, tidssoneinnstilling, operativsystem og plattform, samt annen teknologi på enhetene du bruker for å få tilgang til LeoVegas.
• Bruksdata: Informasjon om hvordan du bruker vår nettside, produkter og tjenester. Dette kan inkludere klikkstrømdata, sider du har besøkt, og tid brukt på forskjellige seksjoner.
• Kommunikasjonsdata: Innhold i all kommunikasjon du har med oss, for eksempel via e-post, live chat eller telefon. Dette kan inkludere notater fra samtaler og korrespondanse.
• Markedsførings- og kommunikasjonspreferanser: Dine preferanser for å motta markedsføring fra oss og våre tredjeparter.
• Sikkerhets- og svindelforebyggende data: Informasjon samlet inn for å oppdage og forhindre svindel, hvitvasking av penger og andre ulovlige aktiviteter.

LeoVegas bruker den innsamlede informasjonen til ulike formål, alt for å sikre en trygg, lovlig og underholdende spillopplevelse:

• For å administrere din konto: Behandle din registrering, verifisere din identitet og administrere dine innskudd og uttak.
• For å tilby og forbedre våre tjenester: Gi deg tilgang til våre spill og tjenester, tilpasse din brukeropplevelse og forbedre funksjonaliteten på vår plattform.
• For å oppfylle juridiske og regulatoriske forpliktelser: Overholde krav fra vår lisensmyndighet, bekjempe hvitvasking av penger, forhindre svindel og sikre ansvarlig spill.
• For kundestøtte: Svare på dine henvendelser, løse problemer og gi deg assistanse ved behov.
• For markedsføring og kampanjer: Sende deg informasjon om nye spill, bonuser og tilbud som vi tror kan være av interesse for deg, basert på dine preferanser. Du kan når som helst melde deg av markedsføringskommunikasjon.
• For sikkerhet og svindelforebygging: Overvåke og analysere transaksjoner og aktiviteter for å beskytte våre tjenester mot uautorisert bruk og svindel.
• For interne forretningsformål: Utføre dataanalyse, testing, forskning, statistikk og undersøkelser for å forbedre våre produkter, tjenester, markedsføring, kundeopplevelse og relasjoner.

Vi behandler dine personopplysninger kun når vi har et gyldig juridisk grunnlag for å gjøre det. De primære grunnlagene LeoVegas benytter er:

• Utførelse av en kontrakt: Behandling er nødvendig for å oppfylle en kontrakt vi har med deg, for eksempel for å administrere din spillkonto og levere spilltjenester.
• Overholdelse av en juridisk forpliktelse: Behandling er nødvendig for å overholde juridiske eller regulatoriske forpliktelser vi er underlagt, som for eksempel krav om identitetsverifisering, rapportering til myndigheter og tiltak mot hvitvasking av penger.
• Legitime interesser: Behandling er nødvendig for formål knyttet til våre legitime interesser, eller tredjeparters legitime interesser, med mindre dine interesser eller grunnleggende rettigheter og friheter veier tyngre. Dette inkluderer forbedring av våre tjenester, svindelforebygging, nettverkssikkerhet og direkte markedsføring (der ditt samtykke ikke er påkrevd).
• Samtykke: I noen tilfeller vil vi be om ditt eksplisitte samtykke før vi behandler dine personopplysninger, for eksempel for visse typer markedsføring. Du har rett til å trekke tilbake ditt samtykke når som helst.

LeoVegas deler ikke dine personopplysninger med tredjeparter med mindre det er nødvendig for å levere våre tjenester, oppfylle juridiske forpliktelser, eller hvis vi har ditt samtykke. Vi kan dele informasjon med:

• Tjenesteleverandører: Tredjeparter som utfører tjenester på våre vegne, som betalingsbehandlere, programvareleverandører, kundestøtteleverandører og IT-tjenesteleverandører. Disse leverandørene er kontraktuelt forpliktet til å beskytte dine data og kun bruke dem til de formålene vi spesifiserer.
• Reguleringsmyndigheter og rettshåndhevende organer: Når det er påkrevd ved lov eller for å overholde regulatoriske forpliktelser, for eksempel i forbindelse med anti-hvitvasking eller svindelforebygging.
• Revisorer og profesjonelle rådgivere: For å sikre overholdelse av interne og eksterne krav.
• Tredjeparter i forbindelse med bedriftstransaksjoner: I tilfelle en fusjon, oppkjøp eller salg av hele eller deler av LeoVegas, kan dine data bli overført til den nye enheten.
• Spillleverandører: For å gi deg tilgang til spillene deres, kan visse anonymiserte eller pseudonymiserte data deles.

Vi sørger for at alle tredjeparter vi deler data med, overholder strenge standarder for databeskyttelse.

Sikkerheten til dine personopplysninger er av største betydning for LeoVegas. Vi har implementert omfattende tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak for å beskytte dine data mot uautorisert tilgang, ulovlig behandling, tap, ødeleggelse eller skade. Disse tiltakene inkluderer:

• Kryptering: Bruk av SSL-kryptering (Secure Socket Layer) for all dataoverføring mellom din enhet og våre servere.
• Tilgangskontroll: Strenge interne retningslinjer og prosedyrer for tilgang til personopplysninger, kun for autorisert personell som trenger tilgangen for å utføre sine arbeidsoppgaver.
• Brannmurer: Robuste brannmurer for å beskytte våre nettverk og servere.
• Regelmessige sikkerhetsrevisjoner: Kontinuerlig overvåking og testing av våre sikkerhetssystemer for å identifisere og utbedre sårbarheter.
• Anonymisering og pseudonymisering: Der det er mulig og hensiktsmessig, anonymiserer eller pseudonymiserer vi data for å redusere risikoen for identifisering.

Selv om vi tar alle rimelige skritt for å beskytte dine personopplysninger, kan ingen overføring av data over internett garanteres å være 100% sikker. Vi kan derfor ikke garantere absolutt sikkerhet for data sendt via internett.

I henhold til gjeldende personvernlovgivning har du en rekke rettigheter knyttet til dine personopplysninger:

• Rett til innsyn: Du har rett til å be om en kopi av personopplysningene vi har om deg.
• Rett til retting: Du har rett til å be om at vi retter unøyaktige eller ufullstendige personopplysninger.
• Rett til sletting ("retten til å bli glemt"): Du har rett til å be om at vi sletter dine personopplysninger under visse omstendigheter (f.eks. hvis dataene ikke lenger er nødvendige for formålet de ble samlet inn for). Vær oppmerksom på at visse data må beholdes i henhold til lovkrav.
• Rett til begrensning av behandling: Du har rett til å be om at vi begrenser behandlingen av dine personopplysninger under visse omstendigheter (f.eks. hvis du bestrider nøyaktigheten av dataene).
• Rett til dataportabilitet: Du har rett til å motta personopplysningene du har gitt oss i et strukturert, vanlig brukt og maskinlesbart format, og til å overføre disse dataene til en annen behandlingsansvarlig.
• Rett til å protestere: Du har rett til å protestere mot vår behandling av dine personopplysninger under visse omstendigheter, spesielt der behandlingen er basert på legitime interesser eller for direkte markedsføring.
• Rett til å trekke tilbake samtykke: Hvis vår behandling er basert på ditt samtykke, har du rett til å trekke dette samtykket tilbake når som helst. Tilbaketrekking av samtykke påvirker ikke lovligheten av behandling basert på samtykke før tilbaketrekkingen.

For å utøve noen av disse rettighetene, vennligst kontakt oss ved å bruke kontaktinformasjonen nedenfor. Vi vil behandle din forespørsel i samsvar med gjeldende lovgivning.

LeoVegas bruker informasjonskapsler (cookies) og lignende sporingsteknologier for å forbedre din brukeropplevelse, analysere trafikk, tilpasse innhold og annonser, og forbedre sikkerheten. Informasjonskapsler er små tekstfiler som lagres på din enhet når du besøker vår nettside.

Vi bruker følgende typer informasjonskapsler:

• Nødvendige informasjonskapsler: Disse er essensielle for at nettsiden skal fungere korrekt og for at du skal kunne bruke våre tjenester, for eksempel for å logge inn på din konto.
• Ytelsesinformasjonskapsler: Disse samler inn informasjon om hvordan besøkende bruker vår nettside, som hvilke sider som besøkes oftest. Denne informasjonen brukes til å forbedre funksjonaliteten og brukeropplevelsen.
• Funksjonalitetsinformasjonskapsler: Disse husker valg du gjør (som brukernavn, språk eller region) og gir forbedrede, mer personlige funksjoner.
• Markedsførings- og tredjeparts informasjonskapsler: Disse brukes til å levere annonser som er mer relevante for deg og dine interesser. De kan også brukes til å begrense antall ganger du ser en annonse og til å måle effektiviteten av annonsekampanjer.

Du kan administrere dine informasjonskapselpreferanser via nettleserinnstillingene dine. Vær oppmerksom på at deaktivering av visse informasjonskapsler kan påvirke funksjonaliteten til LeoVegas sin nettside.

LeoVegas lagrer dine personopplysninger så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene de ble samlet inn for, inkludert for å oppfylle juridiske, regnskapsmessige eller rapporteringskrav. Lagringsperioden vil variere avhengig av datatypen og formålet med behandlingen.

Som et regulert spillselskap er vi pålagt å beholde visse data i en minimumsperiode etter at din konto er avsluttet, for å overholde anti-hvitvaskingslover, svindelforebygging og andre regulatoriske forpliktelser. Vanligvis betyr dette en periode på fem år etter at kundeforholdet er avsluttet, men dette kan variere avhengig av jurisdiksjon og spesifikke krav.

Når det ikke lenger er behov for å lagre dine data, vil vi slette eller anonymisere dem på en sikker måte.

LeoVegas opererer globalt, og dine personopplysninger kan bli overført til, og lagret i, destinasjoner utenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS). Dette kan skje hvis noen av våre tjenesteleverandører eller partnere er basert utenfor EØS.

Når vi overfører dine personopplysninger utenfor EØS, sørger vi for at det er et tilstrekkelig beskyttelsesnivå for dataene, i samsvar med GDPR. Dette kan inkludere:

• Overføring til land som er godkjent av EU-kommisjonen som å ha et tilstrekkelig beskyttelsesnivå.
• Bruk av standard kontraktsklausuler godkjent av EU-kommisjonen.
• Der det er relevant, bruk av bindende virksomhetsregler (Binding Corporate Rules).

Vi tar alle nødvendige skritt for å sikre at dine data behandles sikkert og i samsvar med denne personvernerklæringen, uavhengig av hvor de behandles.

LeoVegas sine tjenester er ikke rettet mot personer under 18 år, eller den lovlige alderen for gambling i din jurisdiksjon, hvis denne er høyere. Vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra barn. Hvis vi blir oppmerksomme på at vi har samlet inn personopplysninger fra en person under den lovlige alderen, vil vi umiddelbart slette denne informasjonen og stenge kontoen.

Vi oppfordrer foreldre og foresatte til å overvåke barnas internettbruk og informere dem om farene ved å oppgi personopplysninger på nettet.

LeoVegas forbeholder seg retten til å oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen for å reflektere endringer i vår praksis eller juridiske krav. Vesentlige endringer vil bli kommunisert til deg via e-post eller et fremtredende varsel på vår nettside før endringene trer i kraft.

Vi oppfordrer deg til å gjennomgå denne erklæringen regelmessig for å holde deg informert om hvordan vi beskytter dine personopplysninger. Datoen for siste oppdatering vil alltid vises øverst i dokumentet.